Nord Espaces fait désormais officiellement partie de Nordic Collection, un groupe qui réunit 11 marques de voyage renommées, dont Nordic, le spécialiste des voyages en Scandinavie en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne et maintenant, en France ! Précédemment reconnu pour son expertise sur des destinations comme la Scandinavie, la Finlande, l’Islande, le Groenland et le Spitzberg, Nord Espaces s’apprête à continuer l’aventure sous le nom de Nordic dès octobre 2024.
Comme l’explique Philip Timmermans, CEO de Nordic, les deux entreprises sont très complémentaires : « L’acquisition de Nord Espaces s’inscrit parfaitement dans la vision de Nordic. Nous partageons la langue française, des valeurs communes, un cadre législatif européen et surtout une véritable passion pour les contrées nordiques », affirme-t-il.
Kathy Stoffen, responsable du marché francophone comprenant Nordic (Belgique) et Nord Espaces (France), ajoute : « Le marché wallon et le marché français ont souvent des besoins similaires en matière de produits de voyage. L’intégration de Nordic sur le marché français nous permettra de mieux répondre aux attentes de la clientèle francophone, notamment en offrant un plus grand nombre de départs accompagnés par des guides francophones vers l’ensemble de la Scandinavie. »
Alors qu’un chapitre se ferme, un nouveau commence
« J’ai accompagné le développement de Nord Espaces avec une équipe professionnelle et une culture d’entreprise fondée sur le respect de la parole donnée, l’éthique et la passion. Autant de valeurs partagées par les équipes Nordic ; je suis donc serein de passer le flambeau à Kathy Stoffen, head of Nordic Wallonie et France, pour permettre à Nord Espaces de franchir de nouvelles étapes »
André Zander, ex-CEO de Nord Espaces
Fondé en 1993 par le franco-norvégien Asbjörn Angelsen, Nord Espaces a été repris en 2005 par André Zander, ancien DRH d’un groupe français de services, à l’occasion du départ à la retraite d’Asbjörn. Depuis, Nord Espaces offre aux voyageurs français une gamme diversifiée de produits et services, accompagnée d’un conseil personnalisé par une équipe stable et expérimentée, dont l’ancienneté moyenne dépasse les 15 ans !
L’intégration de Nord Espaces au sein de Nordic se déroulera en deux phases. À partir du 14 octobre 2024, une partie de l’offre d’hiver et l’entièreté de l’offre d’été de Nord Espaces seront disponibles sur le site de Nordic, bien que la majorité de l’offre hivernale reste accessible sur le site de Nord Espaces.
Après le mois de mars 2025, la marque commerciale Nord Espaces disparaîtra entièrement et tous les voyages seront désormais proposés par Nordic.
Nous mettons tout en œuvre pour que cette transition ait le moins d’impact possible sur vous. Cependant, tout changement peut soulever des questions. C’est pourquoi nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Si vous avez réservé un voyage avec Nord Espaces, tout se passera exactement comme convenu et aucun changement ne sera apporté. Si vous avez des questions spécifiques concernant votre réservation, n’hésitez pas à contacter votre personne de contact. Les paiements restants peuvent être transférés comme indiqué sur la facture.
Le devis que vous avez reçu de notre part reste valable. Nous ne changeons jamais rien sans le mentionner et/ou en discuter au préalable. Vous pouvez donc réserver le voyage que nous vous avons préparé en toute tranquillité.
Oui, c’est possible ! Vous pouvez encore réserver vos voyages pour l’hiver 2024/2025 via Nord Espaces avec des vols directs au départ de Paris.
Dès la fin du mois de mars, l’offre estivale de Nord Espaces sera regroupée sous la marque Nordic. La majorité des voyages estivaux seront retirés du site de Nord Espaces et pourront être consultés sur le site de Nordic. Toutefois, les séjours en Écosse, en Alaska et au Canada resteront disponibles sur le site de Nord Espaces. Après la saison hivernale 2024/2025, la marque Nord Espaces disparaîtra, et toutes les réservations seront exclusivement disponibles via Nordic.
L’équipe de Nord Espaces continuera à travailler sous le nom de Nordic, opérant depuis Paris, avec un futur déménagement vers un bureau plus spacieux afin de mieux vous accueillir. Vous pourrez toujours contacter vos conseillers de confiance pour vos voyages. Soyez assuré que cette transition ne changera rien à la qualité du service auquel vous êtes habitué ! Il est possible que l’équipe s’agrandisse pour mieux vous servir, mais tous les nouveaux membres partageront notre passion et notre expertise pour chacune de nos destinations.
Les équipes de Nord Espaces recevront bientôt une nouvelle adresse mail Nordic. Pas d’inquiétude, tous les courriels envoyés à leurs anciennes adresses seront automatiquement redirigés vers leurs nouvelles adresses. Vous pourrez donc toujours les contacter sans problème, même après ce changement.
Comme Nord Espaces, Nordic adhère à un Fonds de Garantie de voyages, le GFG. Lorsque vous réserverez un voyage avec Nordic vous serez automatiquement couvert par cet organisme. Si vous avez réservé un voyage avec Nord Espaces, les conditions générales de Nord Espaces restent valables, vous serez donc bien couvert par la garantie financière Groupama.
Nordic vous propose, en plus de cette affiliation, une application de voyage complète et un engagement actif dans des initiatives de durabilité tant interne qu’externe, telles que la compensation des émissions de CO2 et le projet Sea Zero de Hurtigruten. L’engagement de Nordic a d’ailleurs récemment été récompensé du Travelife Certified Award.
Nordic, qui fait partie de Nordic Collection, est le leader sur le marché belge des voyages nordiques, offrant une large gamme d’expériences de voyage authentiques, aventureux et durables en Scandinavie, assurant à chaque client une expérience inoubliable. Avec plus de 150 employés passionnés, Nordic s’est construit une base solide et a développé une connaissance approfondie de ces destinations.
Si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous ou à nous envoyer un e-mail à l’adresse conseil@nord-espaces.com. Nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais.
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